Chính Sách Bảo Mật Thông tin khách hàng

Ngày đăng: 2023-09-09

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN NGƯỜI DÙNG

Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Website này được Công ty Ha Decor quản lý. Khi mỗi khách hàng truy cập vào website này, trang web sẽ tự động lưu địa chỉ IP cùng với tên miền. Chúng tôi cũng sử dụng các công cụ kiểm tra như “cookie”. Một tài khoản cookie sẽ lưu trữ dữ liệu mà server của website gửi đến trình duyệt của khách hàng khi khách hàng truy cập vào trang web, việc sử dụng chức năng này sẽ giúp chúng tôi hỗ trợ và tìm hiểu nhu cầu, thị hiếu của khách hàng khi truy cập vào website của chúng tôi.
Chúng tôi cũng kết hợp thông tin về địa chỉ IP và tên miền của khách hàng cùng với các thông tin khác mà khách hàng cung cấp. Các thông tin này được cung cấp qua những email khách hàng gửi cho chúng tôi, hoặc các thông tin khách hàng điền khi muốn đăng ký, ý kiến phản hồi, những yêu cầu được hỗ trợ, trả lời phiếu điều tra hoặc tham gia vào một cuộc thi/ các hoạt động khuyến mại.

Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin được thu thập thông qua website của chúng tôi sẽ giúp chúng tôi:

Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm của Aha'Flower
Giải đáp thắc mắc khách hàng.
Cung cấp cho khách hàng thông tin về các phiên bản phần mềm mới nhất & các bản cập nhật trên Website của chúng tôi.
Xem xét và nâng cấp nội dung và giao diện của Website.
Thực hiện các bản khảo sát khách hàng.
Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của Aha'Flower

Để thực hiện các mục đích nêu trên, công ty chúng tôi sẽ xem xét chia sẻ thông tin với các công ty đối tác của Aha'Flower ở Việt Nam hoặc nước ngoài. Thông tin có thể được chia sẻ cho bên thứ ba mà chúng tôi tin tưởng sẽ hoàn thành được các mục tiêu đã đề ra ở trên. Tuy nhiên, trong trường hợp này, chúng tôi sẽ cố gắng để đảm bảo người nhận không thể lợi dụng thông tin của khách hàng để thực hiện các mục đích khác ngoài các mục tiêu mà chúng tôi đã đề ra trong phạm vi cho phép của khách hàng, chúng tôi cũng sẽ đảm bảo họ sẽ không sử dụng những thông tin này vào những mục đích trái phép. Thông tin chỉ được tiết lộ cho bên thứ ba trong những trường hợp đặc biệt khi có sự yêu cầu của luật pháp hoặc nhà chức trách có thẩm quyền. Đặc biệt, chúng tôi không cho thuê hoặc bán thông tin của khách hàng cho bất kỳ đối tác thứ ba nào (trừ khi nó liên quan đến nhu cầu bán toàn bộ tài sản hoặc hoạt động kinh doanh của chúng tôi như đã đề cập).

Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự khách hàng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên hệ thống máy chủ của Vietsunshine Việt Nam.

Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin bảo mật

Vietsunshine Việt Nam và các bộ phận liên quan đến việc hỗ trợ và thực hiện hợp đồng với người tiêu dùng.
Công ty đối tác của Aha'Flower ở Việt Nam hoặc nước ngoài.
Bên thứ ba mà Vietsunshine Việt Nam tin tưởng sẽ hoàn thành các mục tiêu đã đề ra trong việc thu thập thông tin cá nhân người dùng hoặc bên thứ ba khi có nhu cầu bán toàn bộ tài sản hoặc hoạt động kinh doanh của chúng tôi như đã đề cập.
Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Công ty có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của khách hàng.

Đối với các thắc mắc về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân người tiêu dùng, khách hàng có thể liên hệ: +84936050.062

Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống của Vietsunshine Việt Nam

Khách hàng có quyền yêu cầu chúng tôi cho phép khách hàng có thể truy cập hoặc chỉnh sửa, xóa thông tin cá nhân của khách hàng, hoặc nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản thông tin cá nhân Aha'Flower, hãy gửi e-mail choc Aha'Flowertheo địa chỉ ahaflower@Gmail.com

Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Khi khách hàng gửi thông tin cá nhân của khách hàng cho chúng tôi, khách hàng đã đồng ý với các điều khoản mà chúng tôi đã nêu ở trên. Chúng tôi cam kết rằng những thông tin mà khách hàng đã cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật và được sử dụng để đem lại lợi ích tối đa cho khách hàng. Aha'Flowersẽ nỗ lực để đảm bảo thông tin của khách hàng được giữ bí mật. Tuy nhiên do hạn chế về mặt kỹ thuật, không một dữ liệu nào có thể được truyền trên đường truyền internet mà có thể được bảo mật 100%. Do vậy, chúng tôi không thể đưa ra một cam kết chắc chắn rằng thông tin khách hàng cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật một cách tuyệt đối an toàn, và chúng tôi không thể chịu trách nhiệm trong trường hợp có sự truy cập trái phép thông tin cá nhân của khách hàng. Nếu khách hàng không đồng ý với các điều khoản như đã mô tả ở trên. Chúng tôi khuyên khách hàng không nên gửi thông tin đến cho chúng tôi.

Tin tức khác

Chính Sách Bảo Mật Thông tin khách hàng

Chính sách đổi trả hoàn hàng

Shop Hoa Tươi Hà Nội

Chính sách đặt số lượng lớn

Đặt hoa số lượng lớn

với phong cách chuyên nghiệp và tận tâm với khách hàng :

- Chúng tôi có thể hỗ trợ giúp quý khách chọn sản phẩm hoa, bánh kem và quà tặng.

- Miễn phí thiệp chúc mừng/ Banner đính kèm sản phẩm.

- Vận chuyển miễn phí trong nội thành TP. HCM và TP. Hà Nội đối với những đơn hàng có giá trị từ 1 tr

- Dịch vụ điện hoa toàn quốc của www.ahaflowe.cm sẽ thay mặt quý khách gửi hoa và quà tặng đi 64 tỉnh thành nhanh chóng, uy tín và chuyên nghiệp.

- Chúng tôi luôn có chính sách ưu đãi cho các công ty đặt hoa thường xuyên hay với số lượng lớn .

Hãy liên hệ Hotline tư vấn 0936050062 của ahaflower

hoặc gửi thông tin về Email : ahaflower@gmail.com

- Giá hoa trên là giá ngày "Thường"

( Giá sẽ tăng khoảng 10 - 15% vào các ngày lễ lớn trong năm do nguồn nguyên liệu tăng cao) và chưa bao gồm phí vận chuyển & thuế VAT.

Chính sách vận chuyển

1. Điều Kiện Chung

Khi đặt hàng tại hoa tươi Hoa Mỹ, khách hàng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ các thông tin cần thiết để quá trình giao hàng được diễn ra thuận lợi như : Tên người nhận, địa chỉ chính xác, số nhà, tên thành phố, tên quận, phường, số điện thoại cần liên hệ…

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp chuyển hàng sai địa chỉ do lỗi của khách hàng cung cấp sai thông tin.

Trong trường hợp không có người nhận hoặc người nhận không đồng ý nhận. Vì hoa tươi không thể để lâu nên khách hàng phải trả 100% giá trị.

Trường hợp người đặt hay người nhận tự ý thay đổi địa chỉ giao hàng mới, vui lòng báo trước với chúng tôi trước 60 phút.

Nếu thay đổi đột ngột khi hàng được giao đến, khách hàng phải chịu thêm khoản phí vận chuyển theo quy định của chúng tôi.

2. Phí Vận Chuyển

Đơn hàng từ 500.000đ sẽ được miễn phí vận chuyển tại các quận trung tâm như quận 1, quận 3, quận Phú Nhuận. Các quận xa trung tâm còn lại sẽ tính phí theo km(thường phí giao trong khoảng từ 20.000-80.000đ).

Với khách hàng đặt số lượng nhiều, đơn hàng có giá trị cao hơn sẽ được chúng tôi áp dụng chính sách hỗ trợ phí theo quy định của hoa tươi ahaflower

3. Thời Gian Giao Hàng

Sau khi nhận được thanh toán trước của khách hàng, chúng tôi sẽ giao đúng thời gian khách hàng yêu cầu.

Giao hoa trong thời gian từ 7 giờ sáng – 20 giờ tối.

Trường hợp khách hàng thay đổi giờ giao sớm hoặc trễ hơn giờ quy định, cần trao đổi và thỏa thuận trước với nhân viên chúng tôi theo một số điều kiện ngoài giờ, do chúng tôi áp dụng.

Thời gian giao hàng có thể sớm hoặc trễ hơn 60 phút, phụ thuộc vào các điều kiện thời tiết hoặc giao thông tại các giờ cao điểm.

Nếu trễ hơn thời gian này trên 60 phút hoặc sớm hơn, chúng tôi sẽ thông báo trước qua điện thoại cho người đặt và người nhận hoa.

4. Các Vấn Đề Khi Giao Hàng

Khách hàng cần kiểm tra kỹ tình trạng gói hàng cũng như số lượng đơn hàng, trước khi nhận.

Sau khi đã kiểm tra hàng, hài lòng và đồng ý ký nhận hàng, khách hàng không được quyền khiếu nại, đổi trả. Chúng tôi không chịu trách nhiệm.

Trường hợp, hàng bị gãy, nát…do quá trình vận chuyển gây ra, làm khách hàng không hài lòng, vui lòng thông báo lại cho chúng tôi trong vòng 20 phút đồng hồ, sau khi nhận được hàng. Khách hàng có thể thông báo:

Liên hệ trực tiếp qua điện thoại Hotline 0936050062 của Hoa Tươi ahaflower

Gửi thông tin ý kiến phản hồi, chụp hình kèm sản phẩm về địa chỉ email:ahaflowe@gmail.com

5. Theo Dõi Đơn Hàng

Khách hàng có thể theo dõi tình trạng giao hàng tại phần theo dõi đơn hàng trên website hoặc gọi điện về Hotline tổng đài của chúng tôi. Nhân viên của chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo tới khách hàng về tình trạng đơn hàng.